В данной статье мы обсудим причины, почему не проходят мобильные платежи на Алиэкспресс .
Сравнительно недавно на Алиэкспресс появилась возможность оплаты покупок со счёта мобильного телефона. Но, как оказалось, не всегда платежи проходят успешно. В чем же причина? Посему платёж с телефона на Алиэкспресс не проходит? Давайте разберемся.
Причин ошибки платежа со счёта мобильного телефона может быть несколько. Давайте обсудим их подробнее.
Почему Алиэкспресс не оплачивает с телефона?
Учтите, что за платежи с телефона взимается комиссия. У каждого оператора установлена своя ставка. Например, Билайн требует, чтобы на счёте оставалось после проведения платежа не меньше 50 рублей. МегаФон, МТС и Теле 2 требуют, чтобы оставалось не меньше 10 рублей.
Получается, что для успешной оплаты покупки у вас должно быть на счёту 50 рублей (для Билайна) или 10 рублей (остальные операторы), стоимость товара и дополнительная комиссия.
Если условия не будут выполнены, то вы получите соответствующее уведомление, сообщающее о недостатке средств на счёте.
Если вы следуете всем правилам, а платёж не принимается, то обратитесь на горячую линию к вашему оператору, возможно у вас деактивирована опция оплаты с мобильного телефона. Сообщите оператору о проблеме и вам будет подключена необходимая услуга.
Не проходит платёж на Алиэкспресс — что делать?
Как правило, сервис оплаты со счёта телефона может быть недоступен в нескольких случаях:
Прежде всего, убедитесь, что номер телефона указан правильно. Если ошибки нет, то это значит, что проблема уже в телефоне. Например, заполнена память или связь пропала.
В любом случае, все проблемы решаются быстро, а иногда нужно просто подождать.
Оформление заказа на AliExpress невозможно без его предварительной оплаты. Кроме известных всем способов оплаты, таких как банковская карта или виртуальный кошелек, есть возможность осуществить оплату с помощью привычного всем гаджета. Расскажем, как через телефон оплатить на Алиэкспресс.
На AliExpress при помощи мобильного телефона не пользуется большой популярностью среди россиян. Все чаще расчет осуществляют или интернет-валютой ( , Web-money, PayPal и др.). Клиенты из России не используют счет своего мобильного телефона как своеобразный кошелек, поэтому не хранят на нем большие суммы денег. Причин, объясняющих ситуацию, может быть три:
Как оплатить товар без использования мобильного телефона? Оплату заказа на Алиэкспресс можно осуществить банковской картой VISA, MASTERCARD, MAESTRO, банковским счетом, QIWIWALLET, Яндекс Деньги,PAYNET, WesternUnion, BankTransfer, счетом AliPay или наличными.
Оплатить заказ на Алиэкспресс с мобильного телефона также удобнее для жителей небольших городов, сел или поселков, у которых нет банковских карт или банковских или почтовых отделений поблизости.
Введение возможности оплаты заказа при помощи телефона было закономерным решением со стороны руководства Алиэкспресс. Если карт или интернет-кошельков у граждан может и вовсе не быть, то мобильными телефонами пользуется большинство населения. Кроме того, даже в самой забытой глубинке оплатить счет телефона значительно легче, чем искать отделение банка.
После входа в личный кабинет или , если вы здесь впервые, приступайте к поиску нужного товара. Магазины Алиэкспресс богаты разных сфер: одежда, посуда, предметы интерьера, мебель, аксессуары, бытовая техника, смартфоны, компьютеры и многое другое. Выбрав нужный товар, прочитав все отзывы о нем, ознакомившись с рейтингом продавца и его опытом работы, добавьте товар в корзину своего аккаунта или выбираете пункт «Купить сейчас».
Если адрес доставки в вашем аккаунте отсутствует, его все еще можно добавить. Вернитесь в личный кабинет и войдите в «Адреса доставки», которые находятся в верхнем левом углу. Здесь можно ввести желаемый адрес.
Если адресов доставки у вас несколько, галочкой выбирайте нужный, еще раз проверяя детали заказа. Здесь также можно написать обращение к продавцу, если у вас есть какие-либо пожелания к заказу. Это можно сделать в окне «Комментарий» под деталями к заказу.
После оплаты товара, ваш платеж проверяется системой Алиэкспресс в течение суток. После подтверждения оплаты заказ отправляется к продавцу магазина, в котором вы совершили заказ. Продавец оформляет оплаченный заказ, упаковывает и отправляет по указанному вами адресу.
Способ оплаты выбирается клиентом на этапе оформления заказа. Вы проверили адрес доставки, оставили или не оставили замечания продавцу, проверили детали заказа (размер или цвет изделия, например), а далее выбираете способ оплаты. Алиэкспресс предоставляет два основных способа:
Оплачивание товара при помощи мобильного телефона находится в «Других способах оплаты», поэтому его следует выбирать на этом этапе.
Выбрав «Мобильный платеж» на последнем этапе оформления своего заказа, найдите и выберите значок оператора мобильной связи, которой вы пользуетесь. Далее введите номер своего мобильного телефона.
Прежде чем оплатить товар, проверьте состояние счета вашего мобильного телефона: достаточно ли на нем денег для оплаты и покупки, и комиссию, которую взымает оператор мобильной связи. Если денег недостаточно, позаботьтесь о его пополнении.
Чтобы проверить баланс вашего счета, наберите на вашем телефоне одну из следующих комбинаций: для оператора МТС необходимо воспользоваться номером *100#, для Билайна — *102#, для Мегафона — *100#, а если у вас Теле2, наберите *105#.
Если средств на счету достаточно, продолжайте оплату заказа. Для подтверждения вашего заказа необходимо отправить на номер своего телефона в этом же этапе процедуры SMS. Чтобы платеж прошел, ответьте на SMS не позднее, чем через 15 минут после того, как вам пришло SMS с AliExpress. В SMS оператора Теле2 будет сказано, что вы должны отправить в ответном SMS какое-то число. Сделайте это. Другие операторы могут запросить выполнить другую процедуру. Все подробности будут описаны в SMS, которое придет во время вашего платежа.
Ответив на SMS, вы изъявляете свое согласие с офертой сайта Алиэкспресс.
Узнать подробную информацию о ней можно перейдя по ссылке, которую вам пришлют в SMS.
Если оплата прошла успешно, вам придет SMS-подтверждение на тот же номер телефона, с которого вы оплачивали заказ. Также придет письмо на адрес вашей электронной почтой с подтверждением оплаты.
Проверка полученных средств занимает не более 24 часов.
Если после оплаты товара вам не пришло сообщение с подтверждением заявки, проверьте номер вашего телефона в личном кабинете аккаунта AliExpress. Если он указан с ошибкой, просто исправьте ее и повторите процедуру, предварительно отменив заказ. Или же можно обратиться в службу поддержки для изменения номера телефона без прерывания процедуры оплаты заказа.
Если сообщение с подтверждением оплаты пришло, а статус вашего заказа в личном кабинете не изменился, не торопитесь паниковать. Изменение статуса требует большего времени, чем получение SMS. Статус измениться должен измениться в течение суток. При отсутствии изменений после истечения суток, обратитесь в службу поддержки сервиса AliExpress.
После оплаты заказа вам пришло сообщение с текстом о том, что средств для осуществления платежа недостаточно. Пополните баланс и повторите процедуру.
Если в сообщении сказано, что платеж не прошел и вам отказали, возможно, ваш тариф не поддерживает оплату подобных платежей. Более подробную информацию можно узнать у сотрудника Call-центра вашего мобильного оператора.
МТС при оплате заказа требует 0,95% от стоимости заказа, Билайн – 3,95%, Мегафон – 1,95%, Теле2 -2,45%.
При положительном решении в вашу пользу в случае возникновения спора, ваши средства будут возвращены на счет мобильного телефона. Если ваш аккаунт является участником системы AliPay, деньги будут возвращены на кошелек AliPay.
– от 7 до 10 дней.
Теперь, узнав все основные моменты и тонкости оплаты через телефон, вы можете решить подходит он вам или нет.
Если у вас остались вопросы, рекомендуем посмотреть видео о том, как оплатить товар на Алиэкспресс с баланса вашего телефона:
Торговая площадка занимает лидирующее место среди интернет-магазинов. Чем же вызвана такая слава? Она богата своим ассортиментом товара с низкой стоимостью. Никто из потребителей не рискует своими деньгами, ведь магазин использует уникальную систему защиты покупателей. Чтобы ускорить доставку товара стали открывать больше объектов выдачи посылок.
Также предоставила новую возможность оплаты товара. Если раньше можно было оплатить продукцию переводом с пластиковой карты, Яндекс.Деньги, WebMoney, Киви, то теперь просто воспользуйтесь мобильным телефоном.
Оплачивание покупок при помощи мобильного устройства в России пока не пользуется большим спросом, в основном из-за того, что немного людей имеет на балансе сотового большие суммы. Тем не менее, ведущие сотовые операторы предоставляют возможность пользоваться мобильными платежами.
Оплата на через телефон позволяет приобретать товары в иностранном интернет-магазине не только жителям крупных городов, где в любой момент можно воспользоваться терминалом, банкоматом, интернетом, но и людям из глубинки. Применить услугу «Мобильный платёж» смогут абоненты крупных операторов:
У пользователей сотовой связи МТС при покупке товара взимается самая низкая комиссия. Составляет она всего 0,95% от суммы покупки. Оператор МТС выставляет конкретные ограничения по сумме платежа. Допускается в день заплатить за покупки 30 000 р., но 40 000 р. в месяц.
Клиенты компании Мегафон также платят комиссию за покупку товара с помощью мобильного приложения. Комиссия равна 1,95%. На абонентов сотовой связи Мегафон тоже накладываются определенные ограничения. В месяц они могут совершать покупки на сумму 40 000 р.
Для владельцев SIM-карты сотовой связи Теле2 комиссия составляет 2,45%. Оператор Теле2 допускает сумму платежа от 10 до 1000 р. за один раз.
Для пользователей сотовой связи Билайн установлена самая большая комиссия — 3,9%. Компания Билайн выставляет лимит на сумму 15 000 р. в день и 40 000 р. в месяц, разделенных на 50 операций.
Бывает происходят неполадки в системе или не правильные действия плательщика. Чтобы избежать такой ситуации нужно знать, как поступить в такой ситуации.
Каждый из покупателей задумывается о том, что делать, если посылка не придет, а деньги с мобильного телефона уже сняты. Большая часть покупателей понимают, что приобретать товар через интернет-магазин опасно и поэтому воздерживаются от такого вида шопинга.
На торговой площадке Алиэкспресс существует защита покупателей, которая выступает в роли своеобразной гарантии и обеспечивает клиенту безопасность в его сделке с продавцом. Принцип действия такой: продавец не сразу получает деньги за товар, они замораживаются на счете Алиэкспресс до подтверждения покупателем получения товара. И только после этого торговая площадка перечисляет деньги продавцу. Таким образом помогает своим пользователям избежать мошенников.
Совсем недавно на Алиэспресс появился новый и удобный сервис — оплата мобильной связи. Этот сервис работает легко и просто. Для пополнения счета нужно выполнить некоторые действия:
При помощи Alipay ваша покупка будет оплачена. Потом на баланс сотового переведут сумму оплаты. Но существуют нюансы:
До запуска услуги «Мобильный платёж» интернет-площадкой пользовались многие российские покупатели, их число выросло до 10 миллионов человек. А благодаря телефонной оплате аудитория пользователей увеличится в разы.
Совсем недавно интернет-магазин AliExpress объявил о новом способе оплаты покупок с мобильного телефона и почти сразу в сети начали появляться возгласы, что-де «не могу оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж» . Этот способ оплаты не только укрепился, но и достаточно быстро распространился среди жителей России, ведь немало пользователей имеют кругленькие суммы на мобильном счету.
Для того, чтобы не оказаться в рядах причитающих, давайте перестанем спешить и разберем некоторые ошибки, встречающиеся на AliExpress.
Товар не пришел, а деньги с мобильного счета давно списаны, кто компенсирует? Такой случай разберем поэтапно.
Оплачивая заказ на AliExpress через мобильный платеж, можете быть уверенным, что это действие вполне серьезно и ничем не отличается от банковской операции.
Любое приложение, имеющее отношение к деньгам, следует устанавливать только из официального магазина Google Play. Здесь вероятность попасть на уловки мошенников минимальна, и вы будете уверены в надежности хранения денежных средств.
Схема установки достаточно проста:
А если вы еще не зарегистрированы на AliExpress, сделать это лучше с компьютера, так как сайт потребует подтверждения электронной почты.
Подробнее о работе приложения «AliExpress Shopping App» смотрите в видеоролике:
Такой способ оплаты совместил в себе следующие плюсы:
Заказывая товар через мобильный телефон, непременно убедитесь в своих финансовых возможностях, проверьте, можете ли вы оплатить выбранный товар.
Неудобства оплаты товара через мобильный телефон присутствуют, но насколько они серьезны – решать только вам.
Комиссионные сборы достаточно нестабильны и могут меняться чуть ли не с каждым днем (могут увеличиваться или падать):
«Билайн» — составляет 3,9% от стоимости заказа;
МТС Россия – 0,95%;
«Мегафон» — 1,95 %;
Tele2 – может изменяться от двух до 2,5 %.
Учитывая этот факт, почти половина жителей России пользуются именно мобильными платежами, а AliExpress увеличил продажи после введения такого способа оплаты.
Если покупатель по каким-либо причинам отменяет заказ на AliExpress, то денежные средства возвращаются на тот источник, откуда были списаны. В случае мобильного платежа – на ваш абонентский счет.
Но есть одно исключение: возврат средств происходит на виртуальный счет, если вы зарегистрированы на ресурсе AliPay и в настройках AliExpress указан этот факт.
Процедура возврата денежных средств занимает от семи до десяти рабочих дней, по истечении этого времени, если сумма не была возвращена, обязательно пишите администрации сайта о возникшем конфликте.
Мобильное приложение AliExpress изобрели специально для «лентяев». Не вставая с дивана, можно не только оформить заказ, но и оплатить его, используя только сотовый.
С оформлением заказа через приложение справится любой желающий:
Помните о наличии скидок и акций при заказе через приложение или в преддверие праздничных дней.
Перед тем как оплатить заказ при помощи сотового телефона, убедитесь, что на счету достаточно средств.
Проверить баланс вы сможете, используя следующие комбинации:
Теперь можем приступать к оформлению заказа.
Выбрав нужный вам товар, переходим в отдел оформления заказа обычным способом. Приступив к оплате, следуем инструкции:
После этого происходит списание денежных средств с вашего личного счета.
Если вы не можете оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж, изучите наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.
Скорее всего, некорректно введен номер вашего телефона, а если цифры в точности совпадают, тогда проблема в вашем операторе. Обратитесь в службу поддержки, чтобы разрешить казус, или оплатите покупку с другого сотового телефона.
Помните, что денежные средства поступают на сайт с некоторой задержкой. Если по истечении 24 часов деньги не поступили, обратитесь за консультацией к администрации AliExpress.
Возможно, не был взят во внимание процент снятия комиссии, поэтому платеж не был проведен.
Причиной этому может быть корпоративный тариф вашего номера или для вашей sim-карты запрещены данные платежи. Причину уточняйте у оператора вашей мобильной связи.
Все достаточно просто: в ответном сообщении пишите «ДА», и заказ будет проведен.
Совсем недавно AliExpress ввел новую услугу – пополнение мобильного счета через интернет. Такая функция доступна лишь для приложений для смартфона, а суть процесса состоит в следующем:
Денежные средства приходят моментально. Помните, существует определенный лимит – мобильного можно на сумму, не превышающую 1500 рублей в месяц.
Не так давно у абонентов четырех ведущих мобильных операторов в Российской Федерации появилась возможность рассчитываться с через телефон. Это удобная альтернатива привычным оплатам покупок в онлайн-гипермаркете с электронных кошельков платежных сервисов и карт банков. Все, что требуется для приобретения приглянувшегося товара, — качественная связь с телефонным оператором и достаточная сумма на балансе. Какие операторы мобильной связи сотрудничают с , как успешно рассчитаться за заказ через телефон, как при таком способе платежа получить возврат по спору, — вы узнаете из этой статьи.
На сегодня опция «Мобильный платеж» на доступна только российским пользователям, при условии, что они — абоненты МТС, МегаФон, TELE2 либо Билайн. Далее рассмотрим особенности проведения оплат на китайском ресурсе через этих операторов мобильной связи.
