Долгое время к мобильному телефону подключалась только проводная гарнитура. Но в середине 2000-ых годов большое развитие получила технология Bluetooth. Мобильники с её поддержкой научились передавать звук по воздуху. Этим не могли не воспользоваться производители гарнитур. Первые модели вставлялись в одно ухо, а их главной задачей было освобождение рук во время управления автомобилем. Но с дальнейшим развитием технологии Bluetooth беспроводная гарнитура обзавелась вторым ухом и поддержкой стереоэффекта. Конечно, до сих пор существуют и моногарнитуры, в чём вы убедитесь, ознакомившись с сегодняшним материалом.
На прилавках магазинов можно обнаружить огромное количество наушников, предназначенных для мобильного телефона. Некоторые из них получили в своё распоряжение микрофон и возможность подключения беспроводным методом. Это делает из них полноценную Bluetooth-гарнитуру.
При выборе конкретной модели следует ориентироваться на её предназначение. Если вы желаете освободить руки в автомобиле, то вас вполне устроит «одноухий» экземпляр. Его главное преимущество заключается в более продолжительной автономной работе. Ну а любители послушать музыку должны обратить внимание на стереогарнитуры, коих в последнее время выпущено очень много. Останется только определиться с форм-фактором, ведь существуют крупные накладные и миниатюрные вставные устройства.
Подробнее о том, как выбрать беспроводную гарнитуру , вы можете прочитать в нашем отдельном материале. После этого у вас точно не останется никаких вопросов.
Цена: от 1 599 руб.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 1 490 руб.
Создатели этой гарнитуры сделали ставку на продолжительную автономную работу. Для этого они наделили своё творение поддержкой энергоэффективного стандарта Bluetooth 4.0. Также они слегка увеличили ёмкость встроенного аккумулятора, из-за чего вес устройства составил девять граммов вместо привычных семи. В результате разговаривать посредством данной моногарнитуры можно в течение девяти часов.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 2 000 руб.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 12 490 руб.
Это устройство представляет собой беспроводную гарнитуру, в составе которой кабель всё-таки присутствует. Им объединены два наушника - это позволяет не потерять их во время пробежки или просто при хранении. Здесь применена одна из самых свежих версий Bluetooth. Её главное отличие заключается в поддержке технологии AptX, значительно улучшающей качество звучания музыки. Следует заметить, что если вам нужна долгоиграющая Bluetooth гарнитура для телефона, то вам точно не следует смотреть в сторону Bang & Olufsen BeoPlay H5. Продолжительность работы этого устройства в режиме разговора составляет всего 5 часов.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 500 руб.
Российский производитель Defender выпускает простые, незамысловатые наушники со средним качеством звука. Заявленное время автономной достигает семи часов в режиме разговора. Есть компактный и удобный пульт управления на проводе. Радует и ценник беспроводного устройства. Ничего лучше за эти деньги вы точно не найдете!
Достоинства
Недостатки
Цена: от 2 300 руб.
У беспроводной гарнитуры Xiaomi Mi Collar Bluetooth Headset есть укрепленная затылочная дужка, удобная гибкая конструкция и приятный ценник. Наушники поддерживают популярные кодеки A2DP, AVRCP, AptX и AAC и работают восемь часов от одной зарядки. Заявленное время работы в автономном режиме составляет 200 часов.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 4 700 руб.
Наш топ не мог обойтись без спортивной модели. Может показаться, что эта гарнитура устаревшая, раз она использует далеко не самую свежую версию Bluetooth. Но на самом деле это не так, ведь создателям ничего не помешало внедрить сюда поддержку технологий AVRCP и A2DP. На бегу или по дороге на работу вы будете наслаждаться качественным звучанием. При этом вы вовремя заметите приближение автомобиля, так как в качестве наушников здесь используются вкладыши, не очень сильно скрывающие внешний шум. Бояться того, что они будут выпадать из ушей, не следует. Исключить такой вариант развития событий призваны крепления. Пожаловаться же можно только на время работы, составляющее в режиме разговора лишь шесть часов.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 4 577 руб.
Гарнитура для смартфона не обязана быть исполнена в виде «капелек» или вкладышей. Она вполне может быть такой, как Marshall Major II Bluetooth. Фактически это накладные наушники, которые по совместительству умеют ещё и передавать голос пользователя. Это одно из самых продвинутых устройств на рынке, идеально подходящее для меломана. Поддержка AptX делает звук чистым и глубоким - хорошо чувствуются как басы, так и верхние частоты. Но главной особенностью является время работы. Слушать музыку можно в течение тридцати часов! А когда кончится заряд, разрешается подключить кабель и продолжить прослушивание уже в проводном режиме. Некоторых людей может смутить цена. Но на самом деле она вполне приемлема для динамических наушников с множеством поддерживаемых технологий.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 9 400 руб.
Наушники Sony WH-CH700N - большие накладные наушники. Здесь применяется система нескольких микрофонов на разных чашах для функции активного шумоподавления. В результате вы не услышите внешние звуки, даже если в наушниках сейчас ничего не звучит. Модель выделяется долгим временем работы и качественным звучанием. Идеальный выбор для фанатов полноразмерных моделей.
Достоинства
Недостатки
Исключено из подборки
Цена: от 2 500 руб.
Эта моногарнитура может показаться достаточно дорогой. Но зато она весьма качественно исполнена. Настолько, что у некоторых пользователей устройство оставалось в рабочем состоянии даже после пребывания в стиральной машине! Также гаджет способен похвастать двумя микрофонами, благодаря которым здесь реализована грамотная передача голоса, очищенного от стороннего шума. Что касается автономной работы, то её продолжительность составляет примерно 7 часов в режиме разговора. Это типичный показатель для моногарнитуры, достичь чего-то большего при сохранении массы в 7 граммов попросту невозможно.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 993 руб.
Обычно беспроводные гарнитуры от российских производителей после покупки только раздражают. Но о Defender FreeMotion B615 этого сказать нельзя. Да, устройство получилось достаточно тяжелым - его вес достигает 108 граммов. И если бы не очень низкая стоимость, оно точно не попало бы в наш рейтинг. Наушники здесь выдают среднее качество звука, а время автономной работы достигает только четырех-пяти часов в режиме разговора. Но зато здесь присутствует удобный пульт управления, находящийся на проводе, соединяющем два наушника. Ничего лучше за эти деньги вы точно не найдете!
Достоинства
Недостатки
Цена: от 3 390 руб.
Внешне этот гаджет сильно отличается от многих других беспроводных гарнитур. Южнокорейцы снабдили своё творение затылочной дужкой. Это сделало устройство более надежным. Также это развязало инженерам руки, позволив им добавить ёмкие аккумуляторы. При 29-граммовом весе данная гарнитура может работать в режиме разговора до девяти часов. Пожалеть же здесь можно только об отсутствии поддержки серьезных технологий улучшения звука. Но зато и стоимость у устройства отнюдь не космическая, что позволяет купить блютуз гарнитуру без особых последствий для бюджета.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 7 990 руб.
Флагманская модель беспроводной гарнитуры от компании Electronics. Инженеры постарались наделить своё творение поддержкой самых разных технологий, включая A2DP и AVRCP. Сами наушники здесь расположены на затылочной дужке. В этом есть два плюса: устройство сложно потерять и на нём нашлось место ёмкой батарее. Время работы в режиме разговора здесь достигает 16 часов. При прослушивании музыки продолжительность функционирования уменьшается до 10 часов, но и это весьма неплохо! Лучшие блютуз гарнитуры должны работать долго, а к LG HBS-910 в этом плане придраться невозможно.
Достоинства
Недостатки
Цена: от 8 499 руб.
Если вам регулярно приходится ездить в метро и бывать в других шумных местах, то к выбору гарнитуры нужно отнестись основательно. Идеальным выбором станут затычки, спасающие от внешнего шума. Но если вам они не нравятся, то придется потратиться на Sony MDR-ZX770BN. Это большие накладные наушники, которые используют систему из нескольких микрофонов для реализации активного шумоподавления. В результате вы не услышите внешние звуки, даже если в наушниках сейчас ничего не звучит. Также эта модель способна похвастать долгим временем работы и качественным звучанием музыки. Идеальный экземпляр для тех, кто любит использовать полноразмерные наушники даже на улице.
Достоинства
Недостатки
Видов беспроводных наушников очень много, ведь их классификация может основываться не только на форм-факторе, но и на дополнительных возможностях техники. Одним нужны изделия, поддерживающие высокое качество воспроизведения музыки, другим – модели с хорошим шумоподавлением, чтобы слышать собеседника даже в переполненном транспорте, третьим подавай водостойкие мониторы. Наш сегодняшний рейтинг охватывает все основные требования покупателей к Bluetooth-наушникам, позволяя каждому выбрать лучшую для себя модель. Но начнем с традиционного разделения, завязанного на конструкцию «ушей».
Благодаря большим чашкам, полностью закрывающим уши, такие модели создают внутри особую акустику, отсекая владельца от внешних шумов. Однако из-за своих габаритов полноразмерные наушники лучше использовать в помещении. Или зимой – чтобы ушам было теплее.
«Уши» от лучшего производителя акустической техники могут работать как по ВТ-соединению 4.0, так и через кабель. В них установлен емкий аккумулятор на 600 мА·ч, поддерживающий их в рабочем состоянии до 14 суток. На зарядку уходит 2 ч.
Эти стильные наушники стабильно держат ВТ-связь в радиусе 12 м и до 15-20 при отсутствии преград. Чувствительность в 110 дБ, а также импеданс и диапазон частот – стандартны для любительских «ушей» (16 Ом и 20-20000 Гц, соответственно). В режиме ожидания T2+ могут находиться больше 2 месяцев, а проигрывание музыки и разговор вам доступны в течение 40-45 ч.
Несмотря на свою габаритность, AP-B570 компактно складываются. Емкость аккумулятора здесь 450 мА·ч, что позволяет слушать музыку до 25 ч. Версия ВТ 4.0, заявленный производителем радиус действия в 10 м по факту немного выше – около 12 м.
Здесь чашки просто прижимаются к ушным раковинам, но если дужка окажется не по размеру, пользоваться такой техникой будет некомфортно. С другой стороны, качество звука у накладных моделей всегда выше, поскольку музыка в них приобретает нужный объем.
Наушники имеют высокую чувствительность в 116 дБ при нормальном импедансе (16 Ом). А вот охватываемый ними частотный диапазон внушает уважение: от 5 до 25 тыс. Гц. Емкость аккумулятора 650 мА·ч, что гарантирует около 20 ч прослушивания любимых треков (по факту больше) и примерно полтора месяца в режиме ожидания.
Накладные динамические «уши» способны работать нон-стоп 30 ч, правда, после этого заряжать их придется около 4 ч. По Bluetooth 3.0 они поддерживают связь на расстоянии 10 м и до 15, если на пути нет препятствий. Диапазон работы динамиков 20-20000 Гц, встроенного микрофона – от 100 до 4000.
Эти наушники с поворотными чашками имеют несколько непривычное, но понятное сенсорное управление. В режиме ожидания без подзарядки могут продержаться до 12 дней, при активном использовании 14-15 ч. У SHB9250 расширенный частотный диапазон (8-23500 Гц) и серьезное входное сопротивление в 32 Ома. При этом они выдают звук мощностью 40 мВт и обладают достаточной чувствительностью 106 дБ.
Вкладыши постепенно теряют актуальность. Но те, кто не хочет засовывать амбушюры глубоко себе в уши и при этом ищут компактные модели, до сих пор покупают именно «таблетки». Эта техника слабо передает басы, зато легкая музыка в них становится по-настоящему воздушной.
Знаменитые вкладыши весом по 4 г каждый с сенсорным управлением из-за своих небольших размеров не могут похвастать емким аккумулятором. В режиме воспроизведения они продержатся только 5 ч, при разговоре – 2. Частотный диапазон у них тоже стандартный (от 20 до 20 тыс. Гц), но функционал потрясает.
5 лучших беспроводных наушников с микрофоном
Спортивные водостойкие наушники на дужке без подзарядки работают до 6-8 ч. Диапазон воспроизведения немного урезан за счет низких частот и охватывает только 50-20000 Гц. Чувствительность динамиков 105 дБ.
Внутриканальные модели – самые компактные и при этом действительно надежно сидят в ушах, отсекая внешние шумы. Это делает их лучшими для занятий спортом и использования в многолюдных местах.
16-омные вакуумники весом 14 г на одном заряде работают до 4-5 ч, но могут продержаться и 8 при средней громкости воспроизведения. Чувствительность динамиков 103 дБ, все частоты в пределах 20-20000 Гц на месте. Поддерживают версию Bluetooth 2.1.
Не самая молодая, но удачная модель весом 13 г с дисплеем работает на одной из старых версий ВТ 2.1. Тем не менее наушники MW600 – одни из самых популярных на нашем рынке. Несмотря на маленькие размеры, эти вакуумники оснащены приличным аккумулятором на 170 мА·ч, который поддерживает их в рабочем состоянии до 23 дней или 9 ч в режиме воспроизведения. На зарядку же уходит всего 2,5 ч.
Уравновешенный якорь и беспроводное соединение – редкое сочетание в наушниках. Тем не менее, именно балансная арматура дает качественный детализированный звук. Увы, стоит она недешево, а Bluetooth-гарнитура изначально не рассчитана на аудиофилов. И все же есть модели, совмещающие в себе автономность и высокое качество звучания.
Миниатюрные наушники-затычки работают в стандартном диапазоне от 20 Гц до 20 кГц, при этом имеют неплохую чувствительность 105 дБ и сопротивление на входе 25 Ом. Вес этих беспроводных крошек всего 3,5 г, но встроенного аккумулятора 60 мА·ч хватает на 3 ч работы.
Внутриканальные наушники с частичной изоляцией от внешних шумов (до 26 дБ) работают на частотах от 5 до 19000 Гц. В автономном режиме они могут играть до 18 ч благодаря емкому аккумулятору на 220 мА·ч. Установленная версия Bluetooth 4.0, дальность действия 10 м.
САШ – система, безусловно, полезная, особенно если вы находитесь в шумном месте. Она мониторит окружающие звуки и отражает их обратно – во внешнюю среду, оставляя вас наедине с музыкой. Увы, между треками слушатель оказывается в абсолютной тишине, что через несколько часов может спровоцировать головные боли. Правда, по статистике, в мире всего 5-7% восприимчивых к САШ людей.
10 лучших китайских беспроводных наушников
Первый производитель, выпустивший наушники с активным шумодавом, сегодня предлагает полноразмерную динамическую модель, которая в автономном режиме работает порядка 20 ч. Заряд полностью восстанавливается за 4 ч.
Вакуумная модель с гарнитурой-«ошейником» весит всего 32 г. Здесь установлена старая, но еще актуальная версия ВТ 2.1, зато радиус действия может достигать 25 м. В ожидающем режиме «уши» продержатся около 15 суток, при активном использовании до 10-15 часов. Время зарядки всего 2,5 ч.
От своих закрытых собратьев отличаются лишь конструкцией чашки. Здесь она не глухая, что придает «ушам» акустическую прозрачность. С одной стороны это хорошо: верхние и средние частоты звучат четко и красиво, а уши не устают от чрезмерного давления. С другой – в людном месте вашу музыку услышат и окружающие, а к вам будет доноситься внешний шум.
Водостойкие вакуумные «уши» с пультом управления на соединительном кабеле работают по ВТ 4.0 и выдают стандартные частоты звука от 20 до 20 тыс. Гц. Излучатели – динамические на неодимовых магнитах. Максимальное время работы без подзарядки 3-5 ч.
Легкие накладные «уши» с удобной медиапанелью прямо на чашке имеют батарею, рассчитанную на 11 ч непрерывного проигрывания треков. Микрофон есть, но слишком чувствительный к ветру – в первую очередь это наушники, а не полноценная гарнитура. Установленная версия Bluetooth 2.0.
«Синезубые» наушники от страха потерять связь традиционно снижают качество воспроизводимой музыки. Чтобы вернуть ей изначальную красоту, многие выбирают «уши» с поддержкой AptX. Правда, к таким моделям и плееры требуются с аналогичными кодеками.
Модель с накладными чашками работает на одной зарядке до 30 ч. Диапазон чуть шире стандартного – от 10 Гц до 20 кГц, сопротивление на входе 32 Ом. Немного низковата чувствительность драйверов (95 дБ), но накладным наушникам этого достаточно. Правда, для полного раскрытия потенциала динамиков потребуется непродолжительный прогрев.
5 лучших беспроводных накладных наушников
Полноразмерная и очень мощная модель с сенсорным управлением способна играть без перерыва до 30 ч. Зарядка длится, как и у всех литий-ионных батарей – 4 часа. Куда интереснее акустические характеристики MDR-1ABT: диапазон воспроизводимых частот от 4 Гц до запредельных 100 кГц и выходная мощность в 100 мВт. Чувствительность динамиков 98 дБ.
Конечно, купать такие «уши» в бассейне нежелательно, но вот прогулка под дождем или занятия в спортзале с обильно потеющим хозяином для них пройдут без последствий. Именно поэтому у таких наушников чаще всего компактная спортивная конструкция.
Стильные вакуумные наушники с защитой от воды весят 17 г, имеют надежное заушное крепление и динамические излучатели диаметром 9 мм. Встроенного аккумулятора до разрядки хватает на 4-5 ч. Установленная версия ВТ 3.0.
Накладные наушники во влагозащищенном исполнении – редкий зверь в мире аудиотехники. Здесь стоят резиновые амбушюры, так что плотное прилегание обеспечено, кроме того, за ними будет проще ухаживать. Длительность работы 9-10 ч, зарядка занимает всего полтора часа.
Еще одни водостойкие «затычки» весом 23 г с традиционно закрытой акустикой. Беспрерывно работают от 4 до 6 ч, правда, на зарядку уходит еще два. Управление происходит с трехкнопочного пульта на соединительном шнуре.
Многие из нас видели людей, которые ходят по улицам и как будто бы разговаривают сами с собой. В свое время это явление было предметом для шуток и анекдотов, но сегодня ничего необыкновенного в этом нет. Мы знаем: человек, который идет по тротуару и бормочет себе что-то под нос, скорее всего, использует беспроводные гарнитуры (Bluetooth, как их еще называют).
Сегодня наша статья посвящена как раз таким устройствам - наушникам, способным подключаться к телефону без проводов. О том, как они работают, какими преимуществами и недостатками обладают; а также информацию об отзывах покупателей вы найдете в этом тексте.
Начнем с общего - опишем, зачем нужна беспроводная гарнитура. Людям, которые хоть раз пользовались смартфоном, известно: у таких наушников целых две функции. Первая - это прием звонков и передача голоса владельца устройства собеседнику. Через такие наушники очень удобно разговаривать, не поднимая свой мобильный телефон - все навигационные элементы расположены таким образом, чтобы быть максимально доступными пользователю.
Вторая - это, конечно же, прослушивание музыки. С этим уже точно знаком каждый, кто хоть раз ходил по улицам своего города: огромное количество людей перемещаются исключительно с воткнутыми в уши наушниками, в которых играет любимая музыка. Для этих целей, разумеется, служит особая беспроводная гарнитура (стерео). Хорошее звучание, а также отличная передача мельчайших басов - вот два главных условия, которые должны присутствовать в такой гарнитуре. И, конечно же, гарнитура, предназначенная для проигрывания аудиофайлов должна состоять из двух наушников (одиночная гарнитура для таких целей, конечно, не подойдет).
Наушники, которым мы посвятили сегодняшнюю статью, распределяются на разные типы, в зависимости от конструкции и предназначения. Например, есть миниатюрная беспроводная гарнитура для телефона, которую следует цеплять на одно ухо. С ней удобно работать в том случае, если у вас заняты руки, и вы ожидаете важного звонка, не требующего отложения. Например, использоваться такое устройство целесообразно за рулем.
Другая категория наушников - это полноценная беспроводная гарнитура для компьютера, использующаяся для прослушивания музыки, аудиофайлов к фильмам и прочих звуковых дорожек. Они выглядят совершенно иначе - не отличаются компактностью, идут сразу на оба уха, а также обеспечены более высоким уровнем изоляции (для качественной передачи звуков). Соответственно, использовать такой девайс для того, чтобы говорить по телефону, было бы возможно, но не так удобно ввиду их крупных габаритов. Кроме того, такие наушники не всегда оснащаются микрофоном.
Если же нас интересует то, как устроена беспроводная гарнитура для мобильных телефонов, то ее конструкция предусматривает наличие не только двух динамиков, передающих речь собеседника, - но и микрофона с навигационной клавишей. Последняя отвечает за прием звонка и его отключение.
Удивляться тому, как функционируют наушники без проводов (какими бы они ни были), не стоит, - во всех случаях они взаимодействуют с мобильным телефоном за счет передачи Bluetooth-сигнала. Вот вам и первое ограничение - использовать такие наушники можно лишь с телефонами, поддерживающими этот формат. С современными смартфонами проблем в этом ключе, конечно, не возникнет, а вот более простые модели никак не распознают ваши беспроводные наушники. Гарнитура на таких устройствах доступна исключительно в «проводном» формате.
Итак, какие же «плюсы» могут показать наушники, подключающиеся к телефону в режиме без шнуров? Конечно же главным их достоинством является мобильность. На самом деле это очень удобно - когда между наушниками и вашим смартфоном не тянутся провода, которые вечно запутываются и, в какой-то мере, ограничивают свободу.
Вторым положительным моментом, который может показать беспроводная гарнитура для телефона, является отсутствие необходимости занимать руки во время беседы. Поскольку наушники держатся у вас в ушах, - держать в руке мобильный для того, чтобы слышать собеседника, вам не нужно. Это, как уже отмечалось выше, очень удобно, а также безопасно. Особенно если речь идет о занятиях, в которых человеку нужна максимальная концентрация (например, за рулем автомобиля).
Помимо положительных качеств, разумеется, беспроводная гарнитура обладает еще и «минусами», которые для создания более комплексной оценки этого аксессуара следовало бы поместить в этом разделе. Итак, главным недостатком является необходимость заряжать гарнитуру. Ввиду того, что физического подключения к ней у вас нет, единым источником питания таких наушников является встроенный портативный аккумулятор, нуждающийся в периодической подзарядке. С обычными наушниками об этом вы, конечно, можете даже не задумываться.
Вторым негативным моментом в работе с беспроводной гарнитурой можно отметить ее дороговизну. Согласитесь, работа наушников без применения физических проводов является более сложной (с технологической точки зрения) задачей, для выполнения которой требуется более дорогостоящая «начинка». Отсюда и завышенные цены на такие аксессуары. Впрочем, можно сказать, что оно того стоит.
Одно из лучших устройств для телефонизации офиса - настольный IP-телефон. Однако при работе с большим потоком звонков многие предпочитают использовать гарнитуры.
Сегодня подробно разбираемся в вопросах:
Действительно ли без гарнитур не обойтись? Помогут ли гарнитуры сэкономить на рабочих местах операторов? Чем отличаются дешевые и дорогие модели? Какую гарнитуру выбрать?
Почему гарнитура, а не обычный телефон?
Многие сотрудники большую часть рабочего дня проводят за телефонными разговорами. Это операторы колл-центров, специалисты по продажам, консультанты и т.д. Использовать обычные телефоны им неудобно, потому что одновременно с разговором зачастую приходится что-то делать на компьютере, прижимая телефонную трубку к плечу головой. Очень быстро шея начинает затекать, а к середине дня дискомфорт становится просто невыносимым. Производительность сотрудников резко падает - они стараются закончить разговор пораньше, устраивают частые перекуры.
Эту проблему решает использование телефонных гарнитур.
Помимо заботы о здоровье, гарнитуры повышают производительность и качество работы - обе руки сотрудника полностью свободны. Это позволяет во время телефонного разговора полноценно работать с документами, вносить подробные данные в CRM, формировать бланки заказов или отправлять коммерческие предложения. Гарнитура дает возможность решать многие задачи прямо во время звонка, тем самым снижая время на послезвонковую обработку.
На рынке имеется огромное количество гарнитур с широким разбросом цен, от 100 до 20 000 рублей. Какую же выбрать?
Как не ошибиться с выбором
Одно из самых первых побуждений при выборе гарнитуры - сэкономить. Ну, действительно, гарнитура - это дужка, два наушника и микрофон. Что там может стоить дороже нескольких сотен рублей? Что ж, если вы совершаете лишь несколько звонков в день, проводите в гарнитуре не больше получаса, вам безразлично качество звука, фоновое шипение и трески - то да, сэкономить, купив дешевую гарнитуру, у вас получится.
Однако на практике дешевые гарнитуры (ценой до ~1000 рублей) практически не годятся для серьезной работы со звонками.
Низкое качество электроники и материалов корпуса делает их ненадежными и хрупкими - поломки будут идти одна за другой. Поролон ушных накладок быстро изнашивается. Тонкие провода быстро приходят в негодность (особенно если попадут на пол под колесо офисного кресла). Они неудобно сидят на ушах, вызывая дискомфорт.
И совсем плохо у подобных гарнитур дела обстоят с качеством связи. Шумы, трески, прерывания голоса, искажения звука - это постоянные спутники гарнитур низкого качества. Поэтому использование дешевых гарнитур приведет к гарантированному разочарованию.
Но что же делать? Можно ли получить все преимущества свободных рук, обеспечив операторов надежным и качественным средством связи по разумной цене?
Да, можно. Секрет прост - нужно выбирать качественные гарнитуры!
Отличия качественной гарнитуры
Что отличает профессиональную гарнитуру от «обычной»? Прежде всего, используемые материалы и технологии.
Крепление хорошей гарнитуры сделано из высококачественного пластика и металлических частей, а амбушюры - из полиуретана или кожи. Применяются провода с прочной оплеткой и изоляцией от помех. Все это увеличивает надежность и долговечность устройства.
В режиме постоянной эксплуатации профессиональная гарнитура может служить несколько лет без проблем или поломок, сохраняя крепость конструкции и целостность амбушюр.
Профессиональные гарнитуры также отличаются эргономичностью конструкции и небольшим весом, которые позволяют использовать их в течение всего рабочего дня без неприятных ощущений.
И, пожалуй, самое главное - это качественный микрофон (в некоторых моделях - до трех микрофонов!) и технологии шумоподавления, гарантирующие передачу голоса без искажений.
Это особенно важно, когда сотрудники находятся в общей комнате, где кто-то разговаривает, ходит и шумит. Вы же не хотите, чтобы ваши клиенты слышали все эти посторонние звуки? Технологии шумоподавления в хороших микрофонах убирают до 90% таких шумов.
Стоимость качественных гарнитур начинается от 2000 рублей, что сравнимо со стоимостью младших моделей IP-телефонов. И эта цена полностью оправдана. Материалы и технологии, используемые в хороших гарнитурах, вполне сопоставимы с настольными аппаратами. Однако пользы от хороших гарнитур для сотрудников, много работающих со звонками, будет даже больше.
Какие модели и качественные, и относительно недорогие?
Лидеры в производстве профессиональных гарнитур - Jabra, Sennheiser и Plantronics.
Мы рекомендуем вам обратить внимание на оптимальную по качеству, на наш взгляд, модель профессиональной гарнитуры Sennheiser SC 260 USB CTRL. Это широкополосная стереогарнитура, разработанная для профессионального применения в колл-центрах и офисах.
SC 260 USB CTRL основана на патентованной технологии Circleflex: простая подгонка наушников с помощью двойного оголовья с пронумерованными позициями. Встроенный в провод пульт управления позволяет регулировать громкость, временно отключать микрофон, отвечать на звонок и завершать вызов. Микрофон с технологией шумокомпенсации гарантирует разборчивость речи.
Конструкция оголовья усилена металлической лентой. Шарнирное крепление микрофонного держателя позволяет установить его как с правой, так и с левой стороны.
Если же вы ищете бюджетное решение, но при этом хотите получить все основные преимущества профессиональных гарнитур, то обратите внимание на модель JABRA UC VOICE 150 .
Прочная конструкция, удобная посадка на голове без давления на уши, микрофон с функцией шумоподавления - это основные элементы, которы позволят вашим сотрудникам наслаждаться удобством работы с гарнитурой, а вашим клиентами - превосходным качеством связи. И все это по одной из самых низких цен в своем сегменте.
Теперь все ясно!
Итак, резюмируем выводы:
Гарнитуры - это удобно, комфортно и увеличивает эффективность работы.
Дешевые гарнитуры за 100 - 500 рублей для работы с клиентами использовать не рекомендуется.
Профессиональные гарнитуры отличают надежность конструкции и высокое качество звука.
Такие гарнитуры стоят денег и совсем избежать расходов не получится.
Цена хорошей гарнитуры соизмерима со стоимостью IP-телефона.
Если вам нужно просто оборудовать несколько рабочих мест в офисе, то для этого подойдут и простые IP-телефоны. Но если вам необходимо организовать систему для работы с большим потоком звонков, инвестиции в профессиональные гарнитуры - лучшее решение.
Гарнитуры - это не способ значительно снизить расходы, поэтому не стоит рассматривать их как средство удешевления телефонизации рабочих мест. Попытка сэкономить приведет к плачевным результатам.
Обеспечив качественными гарнитурами своих сотрудников, вы получите комплексный эффект - операторы будут быстрее работать и меньше уставать, сами гарнитуры прослужат долго без замены и ремонта, а высокое качество связи оставит лучшее впечатление у ваших клиентов.
А какие гарнитуры используете вы?