1 шаг
3 шаг
Выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте или в списке точек.
Укажите номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом вашей посылки для открытия ячейки постамата.
(Советуем вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный код посылки не попал в чужие руки).
После подтверждения заказа в интернет-магазине, ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи.
Cроки доставки уточняйте в интернет-магазине.
Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки
для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи,
как только ваш заказ будет доставлен.
*Если вы указывали свой e-mail при регистрации заказа в интернет-магазине
В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:
*Если при заказе товара в интернет-магазине вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб.
В течение указанного в SMS-сообщении срока вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.
Получение заказа через постамат PickPoint
Получение заказа в пункте выдачи PickPoint
*Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.
Если по каким-то причинам вы не можете лично забрать свой заказ в постамате или пункте выдачи, забрать его может другой человек, которому вы доверите получение своего заказа.
Для получения заказов в постамате необходимо:
1.
2. Передать адрес и время работы постамата, в который был оформлен заказ;
3. Передать необходимую сумму к оплате, если ваш заказ не был предоплачен ранее.
Для получения заказов в пунктах выдачи необходимо:
1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;
2. Передать адрес пункта выдачи, в который был оформлен заказ;
3. Передать необходимую сумму к оплате.
Индивидуальный код заказа приходит только вам в SMS и e-mail сообщениях.
Вы можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала "Отправить SMS повторно" на сайте или из который вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android , для ).
А так же вы можете позвонить в центр поддержки PickPoint по телефону 8-800-700-79-09 и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в интернет-магазине, будет повторно выслано SMS-сообщение с кодом для открытия ячейки.
Обращаем ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, сдача не выдаётся, но у вас есть 4 варианта распоряжения суммой сдачи:
1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон;
2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint;
3. Зачислить сумму на счет Благотворрительного фонда;
4. Зачислить сумму на яндекс-кошелек.
Вы можете произвести оплату пластиковой картой Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, МИР и PayPal.
Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты заказа в постамате вам нужно выбрать дополнительный способ получения чека.
Терминалы постаматов и ПВЗ установлены в различных торговых центрах. В большинстве терминалов вы можете получить заказ до 22 часов, в некоторых – круглосуточно.
Доставка в постаматы и пункты выдачи PickPoint осуществляется в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Красноярске.
КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОСТАВКОЙ ДО ПОСТОМАТА?
ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ
1. Выберите удобный для вас адрес постамата или ПВЗ.
2. Разместите заказ на сайте или по телефону. Пожалуйста, проверьте в настройках личного профиля, что у вас указан правильный мобильный телефон
3. Когда ваш заказ будет доставлен в постамат или ПВЗ, на ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с кодом для получения заказа:
Ваш заказ от Oriflame ожидает вас в постамате «ХХХХХ»
Код получения заказа ХХХХХХХХ
Срок хранения заказа до ДД.ММ.ГГ включительно
Сумма к оплате ХХХ руб.
4. Оплатите заказ в постамате или сотруднику пункта выдачи заказов наличными. Вы также можете заранее оплатить заказ в платежном терминале, в банкомате или пункте приема оплаты.
5. В удобное вам время приходите к Постамату или в пункт выдачи, вводите присланный в SMS код получения заказа и забираете ваш заказ.
6. Если возникнут претензии по заказу, обратитесь, пожалуйста, в Сервисный Центр (в Москве СЦ «Сокол», в Санкт-Петербурге СЦ «Лиговка»), где вам помогут оформить претензию.
Претензии по недовложению продукции могут быть приняты по электронной почте. Для этого отправьте отсканированную накладную и подробную информацию о вашей проблеме на адрес:
Москва и Московская область: [email protected]
Санкт-Петербург: [email protected]
Новосибирск: [email protected], [email protected]
Красноярск: [email protected], либо обратиться в ближайший СПО г.Красноярска
Постамат - что это такое? Как работает постамат?
2.
3.
4.
Что такое постамат?
Интернет принес нам интернет-магазины и новые способы доставки интернет заказов. Постамат (почтовый автомат) - это альтернатива Почте России и курьерской доставке.
Что же такое постамат? Это автоматизированный терминал, который создал для получения заказов из и почтовых каталогов. Постамат выступает как пункт выдачи, который оборудован встроенными ячейками, в которых хранятся заказы. У постамата есть сенсорный экран и консольная панель - они помогают клиенту получить свой заказ из ячеек.
В таких постаматах вы можете самостоятельно забрать купленные в интернет-магазинах товары - это можно сделать в удобное время, чаще всего постамат работает круглые сутки. Для того чтобы вы оплатить свой заказ, который по сути является наложенным платежом - постамат имеет слот для оплаты заказа и купюроприемником для . Чаще всего постаматы размещаются в крупных торговых центрах и розничных сетях - это очень удобно для получения заказа. Постамат также называют почтоматом, заказ в него привозит курьер, но его не нужно ждать. Вы можете получить заказ когда вам удобно, а если вам не подошла продукция - ее можно вернуть в интернет магазин.
Стоимость доставки и пользования постаматом зависит от размера заказа и места отправления. Постаматы появились в России не так давно - в 2010 году, о ним пока мало кто еще знает, а на Западе подобные терминалы существуют уже десять лет.
Как забрать заказ из постамата?
При заказе продукции в интернет магазине вы выбираете адрес удобного для вас территориально постамата. Обычно заказ туда привозят в течении суток - когда заказ придет в постамат вы получите смс с кодом, также код присылают на email. После этого вы сможете забрать заказ введя код в терминале. После этого в постамате откроется ячейка и вы сможете получить свой заказ.
В чем преимущество постаматов?
Главное преимущество постаматов - скорость доставки, как мы писали выше - обычно заказ поступает в терминал через сутки после заказа в интернет-магазине. Также постамат удобен тем, что вы сами выбираете удобный вам адрес доставки.
А получить заказ - можно за одну минуту. При получении заказа наличными - вы должны подготовить полную сумму оплаты, так как терминал сдачи не дает. Хотя у некоторых компаний имеется опция по зачислению лишних средств на мобильный телефон, а также опция по получению сдачи за заказ в офисе компании. Но это не совсем удобно, так как он может находится в другом конце города.
Сегодня в России более двухсот автоматических терминалов с помощью которых вы оперативно сможете получить заказы из интернет-магазина. Пункты выдачи постаматов есть уже в большинстве крупных городов и их число постоянно растет.
Постаматами занимается несколько компаний на рынке: Pickpoint, Logibox и другие. Каждая из этих компаний имеет свое преимущество и опции. Рекомендует проверить удобство постаматов при заказе в интернет-магазине.
Copyright 2018 Все права защищены. Копирование материалов сайта без указания источника - запрещается.
Итак, товар мы должны получить в почтомате PickPoint, г. СПб, м. Комендантский проспект, Комендантский просп., д. 9, к.2 лит А, ТЦ "Променад". Время работы: ежедневно с 10:00 до 22:00. Срок доставки: 3 - 5 дней с момента передачи заказа в службу доставки.
На мобильный телефон мы получаем SMS с кодом доступа к ячейке почтомата, по факту доставки заказа в почтомат.
Адрес: г. Санкт-Петербург, метро Комендантский проспект, Комендантский проспект, дом 9, корпус 2 лит А, ТЦ "Променад”. Как добраться: выход из метро по направлению к ТК Амосфера, за ним Вы увидите здание ТК Променад. Рядом Mc"Donalds. Проход между цокольным и первым этажом. Ориентир это третий выход на улицу справа (лучше сразу идти по-улице, чем бегать внутри торгового комплекса, для тех кто помнит пункт выдачи Ulmart, дверь находится прямо напротив него).
Сразу как открываем дверь спускаем вниз, вот как выглядят ячейки PickPoint (ранее уже приходилось там получать при покупке в магазине SotMarket, так что почтомат обслуживает много онлайн магазинов).
На сенсорном экране, нажимаем рукой на кнопку: Воспользоваться услугами.
Вводим код из SMS-сообщения и нажимаем на кнопку: Далее (либо ОК).
И получим сообщение: Ваша посылка находится по направлению стрелки. Для открытия ячейки нажимаем на кнопку: Открыть ячейку.
Ячейка почтомата автоматически откроется:
Данный способ получения отправления подразумевает следующие виды оплаты:
- полную предоплату заказа любым из доступных способов (в т.ч. поддерживается оплата с Вашего Пользовательского счета в OZON.ru).
- оплата при получении отправления путем внесения наличных денежных средств в кэш -приемник терминала.
Обращаем Ваше внимание, что при оплате наличными в PickPoint, терминал сдачи не выдает, но у Вас есть три варианта распоряжения суммой сдачи:
1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон. Вы выбираете оператора, вводите номер мобильного телефона и подтверждаете, что перечисляете сдачу на введенный мобильный телефон. Далее распечатывается чек о произведенной операции в качестве подтверждения перечисления суммы сдачи на мобильный телефонный номер.
2. Зачислить сдачу на счет "Яндекс-Деньги", выбрав данный вариант начисления сдачи, Вам необходимо будет ввести номер вашего счета.
3. Получить сдачу наличными в офисе PickPoint в Москве: при выборе варианта получения сдачи в офисе PickPoint, Вы забираете квитанцию из постамата о том, что Ваша сдача будет получена в центральном офисе PickPoint по адресу: 109316 Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к.23. Вы подъезжаете в офис PickPoint с квитанцией, которая автоматически напечаталась в постамате, и с паспортом, удостоверяющим Вашу личность. Кассир Вам выдает сдачу наличными.
Срок хранения заказа: 4 дня в Почтомате с возможностью продления срока хранения по тел. 8 800 700 79 09 еще на 3 дня.
Внимание! Стоимость доставки рассчитывается с учетом общего веса отправления, в том числе веса упаковки.
Предоплаченный Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа по документу, удостоверяющему личность.
Получаем на руки картонную запечатанную коробку:
Внутри которой находится заказанный товар, а также незаполненное заявление на возврат товара на имя генерального директора ООО Интернет решения Маэль Гавэ.
Совсем недавно с помощью службы доставки PickPoint я получила свой заказ с интернет-магазина Pudra , и теперь хочу рассказать о ней. На сайте было предложено 3 способа доставки: курьером, Почтой России и через PickPoint. Курьерская доставка меня не устраивает, поскольку у меня нет лишнего времени, чтобы сидеть дома и ждать, когда принесут посылку, а ожидать заказ через почту пришлось бы больше 20 дней. О PickPoint на тот момент я ничего не знала, но этот вариант, судя по описанию на сайте, полностью подходил мне: срок доставки занимает всего 4-6 дней, а один из постаматов моего города находится в удобном для меня месте.
Заказ выехал ко мне в понедельник (местоположение можно отследить на сайте) и в пятницу, точно в назначенный день, был доставлен в постамат. Служба доставки оповестила меня об этом:
На следующий день я поехала забирать заказ. Очень удобно, что на сайте службы ([ссылка]) указаны не только адреса постаматов, но и такая информация, как время работы, способы оплаты, расположение постамата в самом торговом центре и даже на каком транспорте можно добраться. Благодаря этому найти его не составило труда, да и внешний вид постамата нельзя назвать неприметным.
Пожалуй, самое большое достоинство получения заказа в постамате - отсутствие очередей, да и сам процесс занимает от силы 5 минут.
Покажу пошагово, как получить свой заказ в постамате PickPoint.
1. Главная страница постамата.
Нажимаем на "Получение/отправка заказов".
2. Выбираем "Получить заказ".
3. Вводим код, указанный в полученном сообщении.
4. Появляется сумма заказа и его отправитель. Выбираем способ оплаты, в моём случае это оплата наличными.
5. Постамат не выдаёт сдачи, поэтому нужно выбрать, куда будет зачислен остаток. Я выбираю пополнение баланса телефона.
6. Вносим купюры по одной. Желательно, чтобы они не были мятыми, иначе постамат может не принять их. После того, как нужная сумма будет внесена, на месте кнопки "частичная оплата" появится "вперёд". Нажимаем.
7. Проверяем номер телефона, на который будет зачислена сдача. Изначально отображается номер, на который было выслано сообщение, но можно ввести и любой другой.
8. Появляется подтверждение оплаты заказа, вылезает чек. Нажимаем "вперёд".
9. Появляется уведомление о зачислении остатка на мобильный телефон и ещё один чек.
10. Следующий шаг для владельцев карты mnogo. ru. Для тех, у кого, как и у меня, таковой нет, кнопка "вперёд".
