Здравствуйте.
Клавиатура ноутбука перестает работать так же часто, как и клавиатура обычного стационарного компьютера. Правда, если клавиатуру обычного ПК легко и быстро можно отсоединить и подключить новую (хотя бы для проверки), то с ноутбуком несколько сложнее…
Вообще, причин, по которым не работает клавиатура на ноутбуке достаточно много. В этой небольшой статье я хочу разобрать самые распространенные.
1. Установка неисправности…
Если клавиатура перестала работать внезапно, без каких либо серьезных причин (например, падение устройства) - то первое, что я рекомендую сделать - это проверить, «полностью ли она не работает» или только в Windows?
Дело в том, что некоторые вирусы и особенно драйвера (например, на Bluetooth) при сбое могут привести к отключению тачпада и клавиатуры. Самый быстрый способ это проверить - зайти в BIOS.
Как войти в BIOS (клавиши входа) -
Если вы вошли в BIOS и клавиши там работают - то скорее всего причина неисправности в Windows. В этом случае можно попробовать загрузиться в безопасном режиме (или с помощью ) и проверить, работает ли клавиатура. Если работает - причина в Windows 99,99%! В этом случае, одним из самых простых вариантов решения проблемы - это переустановка Windows (либо поиск сбойного драйвера, можно узнать в диспетчере устройств ).
Диспетчер Устройств: отсутствуют драйвера.
Если в BIOS вы не вошли - клавиатура не работает полностью и дело тут не в драйверах или сбое Windows. В этом случае рекомендую попробовать подключить к USB порту мышку и клавиатуру и посмотреть на их работоспособность. Если они так же не будут работать - проблема может быть в сгоревшем чипе на мат. плате (без сервисного центра уже не обойтись).
2. Проблема с драйверами.
Как уже сказал выше - очень популярная причина отказа клавиатуры. Возникает в большинстве случаев из-за драйверов на USB и Bluetooth. Чтобы решить ее: можно откатить систему (восстановить), если есть контрольные точки восстановления; удалить сбойные драйвера; переустановить Windows.
1. Восстановление системы
Переходите в панель управления и запускаете восстановление (в Windows 8/7: Панель управления\Все элементы панели управления\Восстановление ).
2. Удаление/установка драйверов
Об этом у меня на блоге есть несколько неплохих статей. Приведу здесь ссылки на них. В общем случае нужно: удалить полностью сбойные драйвера, а затем скачать драйвера с официального сайта производителя устройства.
3. Переустановка Windows
Переустановка Windows 7 вместо Windows 8:
3. В порядке ли аккумулятор…
Дело в том, что некоторые модели ноутбуков из-за специфической конструкции, могут не совсем корректно работать с аккумулятором. Т.е. если он подключен к ноутбуку и разряжен (или просто не работает) - то клавиатура может перестать работать. Это легко проверить, если отключить аккумулятор от ноутбука и подключить его к сети.
Ноутбук: вид снизу (зеленая стрелка указывает на место под аккумулятор).
4. В порядке ли шлейф…
Если тачпад на ноутбуке работает, подключаемая клавиатура и мышка к USB так же работают - возможно дело в шлейфе: он мог просто отойти (либо из-за не плотного контакта, либо при перемещении устройства). Так же шлейф от клавиатуры мог быть неправильно присоединен, если вы недавно снимали клавиатуру (например, при чистке ноутбука, да и вообще при разборке устройства).
Так же не исключен и перелом (перегиб) шлейфа (это может быть из-за неудачной конструкции ноутбука.
Клавиатура ноутбука: шлейф для подключения к устройству.
Важно! Чтобы снять* клавиатуру с ноутбука, обратите внимание на ее контур: сверху и снизу (иногда и с левой и правой) сторон будут небольшие защелки. Их удобно поддеть обычный отверткой, а затем аккуратно снять клавиатуру. Действовать нужно не торопясь, шлейф в некоторых моделях достаточно тонкий и повредить его - дело очень простое. Если до этого никогда не разбирали свой ноутбук - наверное, стоит обратиться в сервисный центр.
* Кстати, в некоторых моделях ноутбуков - снять клавиатуру не так просто, нужно предварительно открутить дополнительное крепление.
5. Если не работает несколько клавиш
При попадании пыли (или мелких частиц, крошек) под клавиши - они могут перестать срабатывать. Довольно частая причина неработоспособности отдельных клавиш на клавиатуре. Борьба с этой напастью простая: производить чистку от пыли и не брать устройство на кухню (как многие это любят делать…).
6. Залитая клавиатура
Если на поверхность клавиатуры пролить жидкость содержащую сахар или соль (например чай или лимонад, сок) - то начнется процесс коррозии. Кстати, из-за этого может выйти из строя не только клавиатура, но и материнская плата и др. устройства ноутбука.
Действия при залитии:
6. Временные меры
На мой взгляд есть 2 действенных способа временного решения проблемы.
1) Подключение дополнительной клавиатуры к USB порту (если, конечно, они работают).
2) Включение экранной клавиатуры (особенно выручит, если у вас не работает 1-2 клавиши, которые время от времени нужно нажимать).
Как включить экранную клавиатуру? Перейдите в «Панель управления\Специальные возможности\Специальные возможности «, затем включите ее.
Всего хорошего!
С проблемой неработающей клавиатуры на стационарном компьютере справиться по силам каждому. Решение заключается в замене устройства на новое или подключении неработающего девайса к другому разъему. Как вариант, вскрыв корпус клавиатуры, можно попытаться прочистить ее от пыли и мелких частиц. Но что делать, если вышла из строя клавиатура ноутбука? В этой статье будут рассмотрены причины и способы реанимации основного устройства ввода на портативном ПК.
Все неисправности, связанные с клавиатурой можно разделить на две группы: программные и аппаратные. В большинстве случаев встречаются нарушения в работе ПО (ошибки в реестре системы, драйверах устройства ввода). Такие проблемы решаются с применением функций самой ОС. Более малочисленная группа – аппаратные проблемы, как правило, требующие обращения в сервисный центр.
Многие пользователи вместо завершения работы ПК нередко прибегают к таким полезным функциям, как «Сон» или «Гибернация» . Это, безусловно, значительно сокращает время загрузки Windows и позволяет сохранить текущее состояние системы. Но слишком частое использование таких возможностей приводит к некорректной работе резидентных программ. Поэтому первая наша рекомендация – обычная перезагрузка.
Пользователи Windows 10 (а также других версий этой ОС), у которых по умолчанию стоит , должны будут ее отключить:
Сперва узнаем, связаны ли наши проблемы с настройками Виндовс, а затем рассмотрим несколько способов решения.
Тест клавиатуры при загрузке
Работоспособность клавиатуры можно проверить при начальной загрузке компьютера. Для этого просто нажимаем функциональные клавиши доступа в BIOS . У каждой модели ноутбука такие клавиши специфичны, но порекомендовать можно следующие: («ESC» ,«DEL» , «F2» , «F10» , «F12» ). Если вам при этом удается войти в БИОС или вызвать какое-либо меню, значит, проблема кроется в конфигурации самой Виндовс.
Включение «Безопасного режима»
Проверяем, работает ли клавиатура в безопасном режиме. Для этого по ссылкам ниже смотрим, как загружать компьютер без сторонних резидентных программ.
Итак, если система не реагирует на нажатия клавиш при запуске и в безопасном режиме, значит, проблема кроется в аппаратной неисправности. Тогда смотрим последний раздел статьи. В обратном случае есть шанс исправить работу клавиатуры с помощью программных манипуляций. О настройке Виндовс – дальше.
Способ 1: Восстановление системы
«Восстановление системы» — это встроенное в Windows средство, позволяющее возвратить систему к прошлому состоянию.
Способ 2: Проверка драйверов
Способ 3: Удаление резидентных программ
Если клавиатура ноутбука работает в безопасном режиме, но отказывается выполнять функции в стандартном, значит, определенный резидентный модуль мешает нормальному функционированию устройства ввода.
Описываемые далее действия рекомендуется применять, если предыдущие методы не дали результатов. Устройство ввода не работает, но послать команду системе все еще возможно. Для этого воспользуемся «Экранной клавиатурой»
:
Если вышеописанные способы не помогают, значит, проблема, скорее всего, имеет отношение к «железу». Обычно это нарушения шлейфа. Если говорить в общем, то вскрыть корпус ноутбука и добраться до ленточного кабеля не представляет проблемы. Прежде чем разбирать ваш компьютер, удостоверьтесь, подходит ли он под гарантию. Если да, то нарушать целостность корпуса не стоит. Просто возьмите ноутбук и отнесите его на гарантийный ремонт. Это при условии, что вы сами соблюдали условия эксплуатации (не проливали жидкость на клавиатуру, не роняли компьютер).
Если вы все же решили добраться до шлейфа и вскрыть корпус, что дальше? В этом случае тщательно осмотрите сам кабель – нет ли на нем физических дефектов или следов окисления. Если со шлейфом все в порядке, просто протрите его с помощью ластика. Не рекомендуется пользоваться спиртом или любыми другими жидкостями, так как это может только ухудшить работоспособность ленточного кабеля.
Самой большой проблемой может быть неисправность микроконтроллера. Увы, но здесь вы сами ничего сделать не сможете – визита в сервисный центр не избежать.
Таким образом, восстановление работы клавиатуры портативного ПК состоит в ряде действий, выполняемых в определенном порядке. Прежде всего выясняется, связана ли неисправность работы устройства со сторонними приложениями. Если это так, то рассмотренные способы настройки Виндовс позволят устранить программные ошибки. В противном случае требуются меры аппаратного вмешательства.
Почему клавиатура не работает: основные причины, симптомы, способы исправления.
Чтобы устранить неполадку, нужно установить её причину , а значит, разобраться, почему не работает клавиатура ноутбука: вследствие механического воздействия или пролитой жидкости, после посещения сомнительных сайтов или установки нового ПО. А может быть, неисправности стали появляться внезапно, без какого-либо повода.
Также следует проверить не работают отдельные кнопки на клавиатуре или она полностью вышла из строя, и если да, то перестала ли она работать в операционной системе или и в BIOS тоже.
На клавиатуру попала вода, чай, кофе, суп, алкоголь
Если вы пролили на клавиатуру какую-либо жидкость, то немедленно выключайте
ноутбук: зажав кнопку включения на несколько секунд или просто вынув батарею. При этом старайтесь держать его так, чтобы жидкость не просочилась под клавиатуру, внутрь компьютера. Это может привести к неисправности материнской платы и других комплектующих.
После выключения промокните клавиатуру сухой тканью и отсоедините её от ноутбука. Это делается довольно просто: достаточно чем-нибудь тонким надавить на защёлки, расположенные сверху или по бокам от неёИх местоположение разнится в зависимости от фирмы-производителя и модели ноутбука .
Будьте осторожны : клавиатуру с компьютером соединяет тонкий шлейф, постарайтесь не повредить его неловким движением. Теперь нужно протереть клавиатуру спиртовой салфеткой и оставить сушиться. Можно ускорить этот процесс с помощью фена, но только холодным воздухом.
Когда клавиатура и ноутбук полностью высохнут, установите её обратно и попробуйте включить. Есть вероятность, что теперь всё станет, как раньше, однако при появлении каких-либо неисправностей остаётся только один выход: замена на новую. Если же ноутбук вообще перестал включаться или работает нестабильно, смело несите его в мастерскую. С такими поломками простому пользователю не справиться самому.
Клавиши не реагируют на нажатие, либо печатают не те символы
Если без видимых причин не работают какие-либо кнопки на клавиатуре, в то время как другие продолжают действовать, то следует проверить, во-первых, не выключен ли у вас Num Lock
. Если проблема в этом, то цифры справа 
на клавиатуре не будут действовать, вместо них компьютер будет видеть стрелки.
Найдите слева от них (в правой верхней части клавиатуры) кнопку «Num Lock» и нажмите её. На некоторых моделях ноутбуков нажимать надо одну из горячих клавиш (F3, F11 и пр.) вместе с клавишей function (fn).
Если перестали работать другие кнопки , проверьте, не набилась ли под них пыль, которая мешает им нажиматься. В данном случае следует либо хорошенько продуть клавиатуру специальным баллончиком, который можно купить в магазине, либо снять клавиши, аккуратно поддев их чем-нибудь тонким (например, отвёрткой) и протереть клавиатуру вручную.
На нажатия не реагирует ни одна клавиша клавиатуры
Если без каких-либо видимых причин вообще не работает клавиатура ноутбука, попробуйте перезагрузить его и войти в BIOS. Если до загрузки Windows клавиатура работает, значит, проблема в системе, и вам не придётся тратиться на замену.
Вероятнее всего, на вашем компьютере завёлся вирус
, который удалил или повредил соответствующий драйвер
, что и стало причиной того, почему клавиатура не работает. Проведите полную проверку с помощью своего антивируса, а закончив лечение, обновите драйвер клавиатуры вручную, установив его с диска, прилагавшегося к ноутбуку, 
или автоматически: позволив системе скачать его из интернета.
В первом случае нужно просто вставить диск в дисковод и следовать инструкциям установщика. Во втором – кликните правой кнопкой по ярлыку «Компьютер», выберите пункт «Свойства», в открывшемся окне в левом верхнем углу щёлкните по пункту «диспетчер устройств». В диспетчере найдите строку «Клавиатура», раскройте её и увидите соответствующее устройство. Кликните по нему левой кнопкой мыши дважды, или кликните правой и выберите опцию «Свойства». В новом окне откройте вкладку «Драйвер» и щёлкните «Обновить».
Если это не помогло (не был обнаружен вирус или система не нашла более подходящего драйвера, и клавиатура по-прежнему не работает), стоит попробовать провести восстановление или переустановку Windows.
В случае если даже в BIOS не работает клавиатура на ноутбуке, проще всего отнести его в мастерскую, особенно если вы никогда не занимались ремонтом компьютеров сами и не представляете, как это делается. Не только потому, что действуя наугад, вы можете повредить свой ноутбук ещё сильней, но и потому, что не в каждом магазине вы сможете найти именно такую клавиатуру, которая нужна вашему ноутбуку. В нашей мастерской мы подберём необходимое устройство сами и корректно установим его.
Однако если вместе с клавиатурой у вас не работают тачпад и USB-входы, то будьте готовы к худшему: это явный признак неисправности материнской платы. Её ремонт или замена требуют гораздо большего времени и средств, и тут уж точно не обойтись без помощи профессионалов.
Иногда бывает так, что включив ноутбук, пользователь сталкивается с тем, что клавиатура не реагирует на прикосновения. Не стоит переживать – зачастую, в этом нет никакой проблемы, и все решиться очень легко. Все дело в том, что может произойти сбой в операционной системе, который и приводит к тому, что клавиатура перестает восприниматься (особенно часто эта ситуация происходит когда на старый ноутбук устанавливается Windows 10).
Рассмотрим несколько рекомендаций относительно того, как включить ПК, если не печатает клавиатура на ноутбуке? Кстати сказать, по статистике поисковиков, это очень актуальный вопрос.
Так вот, для того, чтобы клавиатура на ноутбуке начала работать, в подавляющем большинстве случаев, вполне достаточно будет просто перезагрузить компьютер.
В этом случае необходимо будет зайти в БИОС (это надо делать в тот момент, когда ПК только начинает загружаться). В этот момент необходимо будет нажать на клавишу TAB, а в том случае, если не помогает, то на F10 или DEL. По факту, если хотя бы одно из этих действий вам удалось выполнить, то все будет указывать на то, что поломка не механическая и причину необходимо искать в ПО.
Выходим из БИОС и еще раз перезагружаем систему. Оцениваем результат.
Не исключен вариант того, что проблема не восприятия клавиатуры ноутбуком кроется в драйверах. Решение вопроса в данном случае не представляет никаких затруднений. Вполне будет достаточно посмотреть на упаковке вашего ноутбука название его модели, посетить официальный сайт, скачать необходимый драйвер и установить его на ноутбук.
В том случае, если же и установка драйвера вам не помогла с решением вопроса, то это однозначно будет указывать на то, что поломка носит чисто механический характер и устранять ее надо будет соответствующим образом.
Что греха таить, все пользователи любят сидя за ноутбуком пить кофе или же употреблять в пищу мучные изделия, от которых очень много крошек. Как раз они то и становятся причиной того, что не работает несколько клавиш или же вся клавиатура полностью. В таком случае придется разбирать ноутбук, иначе их оттуда не вытащить.
Перед тем, как к этому приступить, необходимо удостовериться в том, что устройство не на гарантии. В противном случае можно было бы просто отнести в магазин и там бы уже ремонтировали ваш ноутбук, а так все придется делать самостоятельно. Или же обращаться в сервисный центр.
Нередко причиной нарушения работы ноутбука (причем зачастую фатальной) является попадание жидкости на клавиатуру ноутбука.
В таком случае необходимо будет срочно отключить его от питания, выключить через кнопку пуск, разобрать и тщательно вытереть. Потом ноутбук должен на протяжении суток просохнуть. Кстати сказать, намного хуже, если пролитая жидкость была сладкой – в таком случае протирать необходимо будет спиртовой салфеткой.
Кроме того, иногда причиной может быть поломавшийся шлейф. В этом случае однозначно надо будет нести в сервисный центр.
Вам понадобится:
Заблокированная на ноутбуке клавиатура это настоящая проблема. Ноутбук вообще никак не реагирует на нажатие клавиш либо откликается случайным образом на нажатие некоторых символов или цифр. Заблокированная клавиатура делает невозможным использование устройства - невозможно ввести адрес в адресной строке браузера, ответить на письмо, набрать текст в текстовом редакторе. К сожалению, вопрос как разблокировать клавиатуру на ноутбуке не имеет однозначного ответа. Варианты действий в этой ситуации отличаются в зависимости от модели ноутбука и фирмы производителя, а также зависят от ситуации, которая привела к блокировке. Некоторые действия все же можно предпринять самостоятельно, чтобы разблокировать клавиатуру на ноутбуке без обращения к специалистам.
Возможно, клавиатура перестала работать как должна в результате нажатия функциональных клавиш Num Lock, Caps Lock, Scroll Lock. Необходимо проверить, не горят ли на клавиатуре соответствующие световые индикаторы. Очень часто пользователи случайно нажимают эти клавиши, совершенно не собираясь переходить в другой режим работы клавиатуры. Например, клавиша Num Lock на клавиатурах ноутбуков, перестраивает часть буквенных клавиш и заменяет клавиши «U», «I», «O» цифрами «4», «5», «6», клавиши «J», «K», «L» цифрами «1», «2», «3» и далее подобным образом. Нужно выключить световые индикаторы Num Lock, Caps Lock, Scroll Lockнажав соответствующую клавишу на клавиатуре. Иногда дополнительно нужно удерживать нажатой кнопку Fn. Это зависит от модели ноутбука. Теперь осталось проверить клавиатуру, возможно, она вновь работает обычным образом.
Бывает, что клавиатура перестала работать как положено в результате случайного включения специальных возможностей, которые предусмотрены в операционных системах семейства Windows . Чтобы выключить такие настройки, нажмите кнопку Пуск=> Настройка => Панель управления. В «Панель управления» откройте окно «Специальные возможности». На вкладке «Клавиатура» уберите птичку рядом с каждой опцией специальной настройки. Нажмите «ОК». Проверьте, правильно ли работает клавиатура. Специальные настройки влияли на характеристики работы клавиатуры и могли вызвать ощущение блокировки клавиатуры.
Можно попробовать вернуть нормальную работу клавиатуры с помощью извлечения аккумулятора ноутбука. Закрывают все работающие программы на ноутбуке. Так как клавиатура заблокирована, используют мышь или тачпад для выполнения этой задачи. Затем выключают ноутбук и закрывают его. Теперь можно отсоединить адаптер переменного тока (если он был подсоединен) и перевернуть ноутбук для извлечения аккумулятора. Если необходимо, можно посмотреть, как это делается в инструкции к ноутбуку. Через минуты две–три можно вновь установить аккумулятор, поместив его обратно в отсек для батареи. Далее включают питание ноутбука и проверяют работу клавиатуры.
Проще выполняется разблокировка тачпада. Часто во время работы приходится блокировать и разблокировать тачпад. Это связано с тем, что во время набора текста на «тесной» клавиатуре ноутбука легко зацепить тачпад и это приведет к незапланированным изменениям в тексте. Как правило, тачпад можно заблокировать и разблокировать нажатием сочетания клавиш Fn + F6 (Fn + F7, Fn + F12, Fn + F9 или аналогичным). Номер функциональной клавиши, нажимаемой вместе с клавишей Fn отличается для разных моделей. Информацию о необходимом сочетании клавиш можно найти в руководстве пользователя ноутбука. Но если, руководства под рукой нет, подбирают нужный вариант перебором разных подобных сочетаний клавиш. На клавиатурах некоторых ноутбуков есть специальная кнопка выключающая или включающая сенсорную панель, на ней бывает изображен перечёркнутый квадрат. Проще выполняется разблокировка тачпада. Часто во время работы приходится блокировать и разблокировать тачпад. Это связано с тем, что во время набора текста на «тесной» клавиатуре ноутбука легко зацепить тачпад и это приведет к незапланированным изменениям в тексте. Как правило, тачпад можно заблокировать и разблокировать нажатием сочетания клавиш Fn + F6 (Fn + F7, Fn + F12, Fn + F9 или аналогичным). Номер функциональной клавиши, нажимаемой вместе с клавишей Fn отличается для разных моделей. Информацию о необходимом сочетании клавиш можно найти в руководстве пользователя ноутбука. Но если, руководства под рукой нет, подбирают нужный вариант перебором разных подобных сочетаний клавиш. На клавиатурах некоторых ноутбуков есть специальная кнопка выключающая или включающая сенсорную панель, на ней бывает изображен перечёркнутый квадрат.
Итак, иногда всего-навсего включенный режим numlock может привести к проблемам с клавиатурой ноутбука. При отсутствии руководства пользователя к ноутбуку, его следует найти в Интернете в электронном виде. Если возникшие проблемы с клавиатурой или тачпадом решить самостоятельно не удалось, придется обратиться в сервисный центр, на горячую телефонную линию или связаться с производителем по электронной почте. Адреса сервисных центров, телефоны и адреса электронной почты техподдержки обычно представлены на региональном сайте производителя ноутбука.
